Сообщений в теме: 35

[Удильщик 11 сообщений Авто:Hover H3]

Пробег 11211 км. всего 1000 км. после прохождения ТО-1. Машина уже в сервисе у диллеров, они и определили, что выдавило пркладку, до этого подтеков небыло, машина стояла в гараже и если бы была утечка масла я бы увидел по следам на полу.

[B.W.D. 210 сообщений Авто:]

Пиши им досудебную претензию и жди ответа, но претензию делай в 2 экземплярах с обязательной отметкой дилера на твоем экземпляре. По тому что они ответят и будет ясно как вести себя дальше. Тебе нужен документ с их решением.

[сергей 034 3700 сообщений Авто:Hover H5]

молчи об этом и проси модератора удалить данный пост - это раз,
запомни и говори всем и всегда: ехал, увидел лампа горит, сразу остановился, двигатель заглушил - это два,
пиши письмо продавцу по договору: авто неисправно в течении гарантийного срока,...

Подпишусь под каждым словом, с одной маленьким дополнением. " Остановился при ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!"

[catalitick 126 сообщений Авто:DW Hower]

Пробег 11211 км. всего 1000 км. после прохождения ТО-1. Машина уже в сервисе у диллеров, они и определили, что выдавило пркладку, до этого подтеков небыло, машина стояла в гараже и если бы была утечка масла я бы увидел по следам на полу.

Ну, если все действительно так, то процентов на 95, что вашей вины здесь нет. "Удильщик", Вы сами видели машину после происшествия? Имею ввиду снизу, на подъемнике, выдавленную прокладку и т.п.? Из имеющейся информации напрашивается два варианта. 1) Действительно выдавило какую-нибудь прокладку (тогда это 100% либо дефект сборки, либо дефект материала. Другими словами - гарантия). 2) Например, дефект масляного фильтра, установленного при ТО (на личном опыте приходилось встречаться) течь масла по завальцовке. Либо, банально не затянутая пробка масляного поддона (это уже косяк СТО).
Как показывает практика, большинство дилеров различных марок автомобилей прежде чем провести гарантийный ремонт основных агрегатов (ДВС, МКПП, АКПП и т.п.) получают согласование от производителя. Т.е. решение гарантия/не гарантия принимает производитель.
Если имеет место первый случай, то дилер сможет согласовать с производителем ремонт по гарантии (если позволяет компетенция и желание работать представителей дилерского центра). Если имеет место случай второй, то, скорее всего, представители дилера будут пытаться повернуть ситуацию против Вас (не следили за уровнем масла, движение с горящей лампой давления масла и т.п.).
Это мои предположения. Для более точного вывода надо видеть автомобиль.

Пробег 11211 км. всего 1000 км. после прохождения ТО-1. Машина уже в сервисе у диллеров, они и определили, что выдавило пркладку, до этого подтеков небыло, машина стояла в гараже и если бы была утечка масла я бы увидел по следам на полу.

И еще один момент. Пока автомобиль гарантийный бремя доказывания чего-либо лежит на дилере! Вы обратились с неисправностью, а дилер уже должен доказать есть ваша вина или нет. Но помните, если ваша вина будет доказана, то Вам могут предъявить расходы на экспертизу и пр.

[Удильщик 11 сообщений Авто:Hover H3]

Уважаемые форумчане! Сервисный центр "Шелтромоторс" Челябинский представитель Московской фирмы "Ирито" не может дозвониться до головной организации для того, чтобы получить ответ по поводу гарантийного ремонта моего Ховрюши, уже 3 дня их телефоны молчат, может у кого есть информация? И вообще не прекратила ли существование эта контора?

[Sergunka 1969 5021 сообщений Авто:Hover H3]

Уважаем ?ые форумчане! Сервисный центр "Шелтромоторс" Челябинский представитель Московской фирмы "Ирито" не может дозвониться до головной организации для того, чтобы получить ответ по поводу гарантийного ремонта моего Ховрюши, у...

Живее всех живых . Гонят они Вам . Не могут дозвонится 19 век на дворе? Электронная и интернет пока не кто не потерял.

[сергей 034 3700 сообщений Авто:Hover H5]

Уважаемые форумчане! Сервисный центр "Шелтромоторс" Челябинский представитель Московской фирмы "Ирито" не может дозвониться до головной организации для того, чтобы получить ответ по поводу гарантийного ремонта моего Ховрюши, у...

Свое обращение письменно зафиксировал? Есть на руках документ, что ты сдал автомобиль в ремонт с датой и подписью приемщика? Если да, то не парься! Время работает на тебя!!!

[saper645 242 сообщений Авто:Hover H2]

добрый день, у меня такая проблема, перебрали коробку, поставили новые патшипники через два дня два развалились, отдал назад в сервис, разобрали, два развалились,вины сервиса нет, сказали не качественные детали, возможно ли стрясти с магазина деньги за запчасти и повторный ремонт, и как это сделать

[Dima_k 3799 сообщений Авто:Hover H5]

добрый день, у меня такая проблема, перебрали коробку, поставили новые патшипники через два дня два развалились, отдал назад в сервис, разобрали, два развалились,вины сервиса нет, сказали не качественные детали, возможно ли стрясти с магазина деньги ...

можно все, даже в космос полететь, но ты не потянешь...

[saper645 242 сообщений Авто:Hover H2]

я и не собираюсь, я высоты боюсь

[Dima_k 3799 сообщений Авто:Hover H5]

я и не собираюсь, я высоты боюсь

Я в смысле "не потянешь", касаемо твоей проблемы

[saper645 242 сообщений Авто:Hover H2]

и что теперь делать, за не качественные запчасти я должен платить вдвойне за переборку, деньги то не малые 12 тыс. на дороге не воляються

[stafford 12443 сообщений Авто:]

Бери заказ наряды из сервиса, копию лицензии на право заниматься ремонтом узлов и агрегатов, чеки из магазина и заключение сервиса. В магазин и пишешь письменную претензию на досудебное у регулирование проблемы. Если отказываются, на независимую экспертизу и в суд

[SOLOVEI. 214 сообщений Авто:Hover H3]

Выдавливало коренной сальник, не гарантия, в сервисной книге написано что все сальники ремни и прокладки кроме головки блока не гарантийный случай... Удачи...