Сообщений в теме: 6363

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Вардан на самом деле спец своего дела ,спасибо что оценили и его работу и сервиса в целом, насчёт выше сказанного, вы же сами прекрасно видели что доп работы были по месту и их по телефону не могли мы обсудить и даже не обсуждали ,так как машину механик не видел до момента заход на подъёмник скажем так не начал с ней работать , увы и ах НЕВОЗМОЖНО сразу на 100% предугадать допы по работам но мы стремимся к этому , если не донесли или какие то вопросы остались то всегда на них ответим и расскажем ,если с нашей стороны что то не досказали на будующее конечно примим к сведению так как нам скрывать нечего мы всегда свободно пускаем в цех владельцев а.м и контролировать ремонт можно всегда ,тем более всё происходило на ваших глазах,уверен машинка будет бегать дальше и без проблем ,удачи на дорогах ну и вне их конечно тоже !!

Сообщение отредактировал Temik-7777: 30 July 2015 - 19:36

[sokolov 233 сообщений Авто:Hover H2]

вы же сами прекрасно видели что доп работы были по месту и их по телефону не могли мы обсудить и даже не обсуждали ,так как машину мех...

Касательно доп работ- вопросов по их цене у меня нет там все ясно. Не ясно осталось по цене основной работы - поясню, что бы не было у нас недосказанности - по телефону мне было сказано на н2 работа по сёму/установке КУПП и работе по ее ремонту без учета запчастей 16 тыс + скорее всего придется заменить 3 подшипника + масло в КПП и раздатку + работа по замене сцепления( сцепление мое) + замена подшипника маховика и его стоимость итого 23 тысячи( работа и запчасти) - если понадобятся еще какие работы или запчасти + к этой сумме- ок меня все устроило. При выполнении работ выяснилось, что нужно дополнительно заменить сальник в заднем мосту и произвести регулировку хвостовика заднего моста + я решил коль менять сальник то не помешает заменить масло в мосту. Мы договорились с Варданом, что как будет известно, что нужно заменить в КПП я смогу узнать точную сумму ремонта и т.к бюджет мой был ограничен 25000 я определюсь производить работы по заднему мосту или нет. После того как Вардан разобрал КПП и конкретно знал, что будет делать и менять ( замена 2 подшипников в КПП , подшипник в маховике не менять не нужно было -он был в идеале) так же после того как он взял все расходники + запчасти и тд у мастера я решил уточнить конечную сумму ремонта у последнего- она составляла 19750 ( без учета работ с задним мостом конечно же ) безумно обрадовавшись и прикинув, что работы по ремонту моста и замены в нем масла потянут на сумму не более 5 000 ( 2500 работа, 300 сальник, 500 замена масла , 425*3 литра масла ) я решил выполнить данные работы. После в процессе установки кпп на место выяснилось, что нужно заменить подушку КПП - пойдя за ней к мастеру уточнив ее стоимость отшутившись, что как раз вписываюсь в свой бюджет в приторку немного выходя за него, я услышал, что ремонт мне уже обходиться в 25850 без учета стоимости подушки КПП, это уже больше - если суммировать 19750+ стоимость работ по заднему мосту, на мой вопрос как так ? мастер сказал спокойно потом все пересчитам и разберемся что к чему - ок прикинул фиг с ним даже если к 25 850 прибавлю 850 рублей пофиг вытяну - залазить за бюджет так залазить - итого выполнив все работы по машине. пошел радостно платить и тут бац сумма ремонту опять изменилась и уже составляет 27570 . как?- спросил я - ну мне объяснили, что это мол плюс работы по разбору салона -мол это не вкл в стоимость работ по снятию кпп, мол замена сцепления не была посчитана ни в первый раз при звонке ни во второй раз ни в третий, а только учтена в четвертый и тд ( повторюсь я все уточнял и не раз т.к для меня важно было знать на какую сумму рассчитывать ) как то так.
PS. все суммы которые мне говорил мастер по телефону и в процессе уточнения он сверял с данными в компьютере, а не брал с головы.

Еще раз спасибо за выполненный ремонт.
Цель написания данного сообщения разобраться в ситуации, что бы у меня не было ни капли негатива о вашем сервисе, а у вас о таком датошном клиенте как я остались впечатления как о клиенте который хочет разобраться в непонятной для него ситуации, а не как о человеке который пытается пролить тень негатива на сервис. НЕ знаю можно ли было оглашать ценники - если нет простите меня пожалуйста )))

Сообщение отредактировал sokolov: 30 July 2015 - 20:33

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

скорее всего не допоняли в двух стороннем порядке и вы нас и мы вас , разводом мы никогда не занимались чему есть подтверждение нашей работы выполненной при вас и ремонтируем только то что требуется ! объём работ тем более вы видели сами ,да не раз подходили к мастеру ,по итогу а.м закрывалась вместе с мастером и он перепроверял все вбитые работы что было выполенно,по телефону точную сумму на 100% не возможно в таких видах работ озвучить! замечания учтём обязательно ,доносить и объяснять будем более подробнее.мы понимаем что у вас был ограничен бюджет но выпустить ам не исправную или не долеланную это категорически нельзя допускать,предварительно говорили что ремонт в среднем 23-25 у вас вышло немного больше(не в два,три,четыре раза больше как часто бывает в сервисах в нашей стране),но не по нашей вине же,может не донесли до вас так как надо возможно и если это так то опять же примим в сведению и к понимаю работы! если остались вопросы можно и лично встретится и тут обсуждать так как ,повтарюсь нам скрывать нечего , и все замечания принемаем всегда !

Сообщение отредактировал Temik-7777: 30 July 2015 - 20:52

[Istorik 13 сообщений Авто:Hover H5]

Был сегодня у вас на диагностике, приятно познакомиться! =) По незнанию волновался что около переднего моста пятно масла, оказалось сапуны. Мастер сказал передний кардан под ремонт или замену, приеду делать месяца через полтора.

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Был сегодня у вас на диагностике, приятно познакомиться! =)
По незнанию волновался что около переднего моста пятно масла, оказалось сапуны. Мастер сказал передний кардан под ремонт или замену, приеду делать месяца через полтора.

всегда рады помочь!!! не волнуйся!!!!Приятно было познакомиться.

[Stinker 27 сообщений Авто:Hover H5]

Доброго утра, приехать на заправку кондиционера не смогу, поменялись планы. Спасибо за проделанную работу. Удачи.

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Доброго утра, приехать на заправку кондиционера не смогу, поменялись планы. Спасибо за проделанную работу. Удачи.

Привет,все рады помочь.

[Aлександр 140 сообщений Авто:Hover H3]

Можно завтра с утра приехать поменять крестовину на переднем кардане и гофру на выхлопе, и сцепление посмотреть а то цокает, соорентируйе по цене, запчасти ваши

[Иван Дмитров 277 сообщений Авто:Hover H3]

Всем привет. Я из славного городаДмитров.Тём,писал в личку,а ответа не получил.хочу попробовать лайтовый лифт (5 см)на стоковом Н3 Нью.Будет ли визуальная разница(желательно с фото)и слетит ли с гарантии ходовка.вчера был в Ирито,сказали,что ходовка слетит с гарантии.И самое главное цена вопроса и когда свободно?Спасибо.

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

У хорошего инета буду к вечеру.звоните быстрее отвечу.

[Иван Дмитров 277 сообщений Авто:Hover H3]

Тём,будь другом ответь на вопросы.Ты один из тех,кто мне может помоч с вопросом "про лифт".

У хорошего инета буду к вечеру.звоните быстрее отвечу.

А номерок где взять?

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Хорошая связь будет у меня после 18-00.

[PYC 21 сообщений Авто:Hover H5]

Артём, приветствую! Хочу поставить 31" колёса (265/65/17) на свой H5. Нужно по-человечески подрезать передний бампер и закрепить подкрылки. Напиши пожалуйста в личку сколько будет стоить эта процедура у вас?

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

ответил в личку ! всё я на связи и инет и телефон всё наладилось! вроде всем ответил !!!

[Sanek69 2634 сообщений Авто:Hover H5]

Тем,Александр,огромное спасибо за помощь..

Сообщение отредактировал Sanek69: 05 August 2015 - 14:22

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Тем,Александр,огромное спасибо за помощь..

Спасибо ! стараемся!

[Andreidok 268 сообщений Авто:Hover H3]

Дорогие клубни и клубнички! От имени официального дистрибьютора масел ZIC в Московском регионе ООО "ТД Простор" ( http://www.zicoil.ru/distributors/ ) хочу сообщить вам, что наша компания поставляет в сеть клубных техцентров HOVER-CLUB трансмиссионное масло ZIC. Работая с официальным дистрибьютором, они, а как следствие и вы получаете гарантию того, что зальете у них в трансмиссию только оригинальное масло ZIC! Наше с ними сотрудничество в ближайшее время будет подтверждено сертификатом дилерской точки.

[Диего 1793 сообщений Авто:]

вчера был у Темы, и этим все сказано, мучились со мной до 21:00 и теперь машина летит ,но нет пределам мечтаний, буду копить на переборку двигателя, Темик на своём Ховере прокатил и я хочу так же! Нытикам, что там все дорого и клуб должен быть дёшев для своих, лучше не мешать работать хорошей бригаде Спасибо Вардану, Саше и конечно Теме ,за то что они работают от души и на репутацию, а не то как многие сервисы ,на отвалите!

Сообщение отредактировал Диего: 06 August 2015 - 06:17

[Temik-7777 6986 сообщений Авто:]

Спасибо за отзыв,всегда стараемся и очень приятно когда это ценят!будем продолжать именно в таком духе и дальше!