Автосалон и сервисный центр Ирито-Север на 88 км МКАД (внешняя сторона)
Отправлено 03 июня 2014 - 13:00
Отправлено 03 июня 2014 - 13:23
Отправлено 03 июня 2014 - 14:00
Имел неудовольствие написать на сайте и позвонить - 2 раза на горячую линию, по факту прохождения 13.02.2014 ТО-30000 в Тольятти для получения ответа 05.03.2014Добрый день, Иван!
Пожалуйста, сообщайте о фактах недобросовестного обслуживания или нарушениях ваших прав в салонах дилерской сети ИРИТО/GreatWall в службу клиентской поддержки компании ИРИТО/GreatWall, заполнив форму обратной связи на сайте ...
-на 09.00. Скворцову было предложено подождать в клиентской зоне, идя на встречу клиенту, его а/м приняли и открыли З/Н в 9-22, и подробно объяснили какие работы будут сделаны и какие з/ч будут заменены в процессе ТО.
Мастер – приемщик вежливо объяснил клиенту, что такое гарантия на автомобиль, на какие детали, узлы и агрегаты она распространяется и сто считается гарантийным случаем.
Заявленные работы на автомобиле были проведены, в 14-30 З/Н закрыт и подписан с двух сторон. При передаче автомобиля клиенту претензий и нареканий с его стороны не было.
Что касаемо колодок тормозных, то ту по разному, при износе в 70 % лучше их заменить.
С Уважением!
Суркова Ирина Ответа на моё письмо 06.03.2014 не получил!
На ТО приехал с женой и дочкой 1 год.
При этом информацию о тормозах получил в 14-30 при согласовании Акта выполненых работ. По ТО только осмотр предусмотрен.
ФАКТ: Износ одной левой колодки на 70%, а вторая 20%. после самостоятельного разбора оказался связан с неработающей верхней шпилькой. ЧТО С НЕЙ ДЕЛАТЬ НЕ РЕШИЛ. Возможно также сам куплю и заменю заводской брак. Ведь уверенности в официальном сервисе осталось лишь на 5%
PS На правом колесе износ равномерный ~40-50%
Отправлено 03 июня 2014 - 18:52
Проверить нужно все суппорта и смазать направляющие пальцы!Износ одной левой колодки на 70%, а вторая 20%
Бесполезно проявлять внимание! С нова не нашли причину дребезга СНИЗУ машины. Последний раз сказали, что это гидрокомпенсаторы!!! Но как можно слышать их снизу, когда сверху всё тихо?! И ЭТО сразу было заявлено в заказ-наряде. В общем ....... БЕЗ коментариев! Кое что меняли по гарантии, но профессионализм оставляет желать лучшего!!!Спасибо, что не оставляете ситуацию без внимания!
Отправлено 03 июня 2014 - 19:17
Проверить нужно все суппорта и смазать направляющие пальцы!
Бесполезно проявлять внимание! С нова не нашли причину дребезга СНИЗУ машины. Последний раз сказали, что это гидрокомпенсаторы!!! Но как можно слышать их снизу, когда...
Добрый день.
Обратите внимание на специализированный сервис и магазин www.brandmotors.ru
Отправлено 04 июня 2014 - 08:50
:) Мне на ТО-0 даже ремень генератора за деньги подтянули, а то, мол, не натянут был. И диагностику двигателя за отдельную плату вписали. Правда, не в Ирито, а у другого дилера.Для успокоения можно сгонять на 0-ТО.
Отправлено 04 июня 2014 - 13:37
Отправлено 04 июня 2014 - 20:38
Отправлено 08 июня 2014 - 08:43
Отправлено 08 июня 2014 - 10:07
Отправлено 08 июня 2014 - 20:47
Отправлено 09 июня 2014 - 12:36
Вы правы Дмитрий! 7 июня, записавшись на ТО (г. Серпухов) тоже надеялся на устранение некоторых недочетов по гарантии. но увы! за все надо платить!Вот это-то и удивляет: люди абсолютно точно знают, что ничего хорошего из этого не получится, но все равно везут туда свою машинку на заклание и за собственные деньги!!! Не понимаю!
Люди, зачем?! Вы сами-то можете ответить сами се...
В соотв теме подробнее описал.
Отправлено 02 июля 2014 - 15:02
Согласен. Проблема давно назрела, дело так обстоит. Руководство компании уволило прошлой весной всех тех, кто данную компанию построил. Понятно, что люди профи, понятно, что они уже вдоволь "натырили" денег и подуспокоились, спустя 20 лет. а тут раз и их всех убирают. Ну людям-то идти куда-то надо, они и открыли свой сервис, который кстати очень хорошо развивается. а в ИРИТО поставили новых людей у руля и над ними над всеми одного курятника, Ренушкин фамилия вроде, он один рулит все дела, ясен пень, не справляется...поэтому и отдыхает по выходным, чтоб мозг восстановить, людей сменили, а политику отношения к клиентам НЕТ. мы же с вами за это расплачиваемся. Хамское отношение, незаинтересованность в клиентах и в результате низкий уровень обслуживания.Им всё это по барабану.Особенно опасно ездить в ирито по выходным,начальства нет и мастера творят всё что им вздумается.
Всё это уже привело к массовому недовольству клиентов,зато бурно развиваются авто сервисы-партнеры клуба,где отношение совсем дру...
Знаю, как там решать все вопросы, приходите, говорите что вы из налоговой или помошник судьи итд, и просите аудиенции у Ренушкина, так ваши вопросы сразу все решаться (и скидки дадут, и подарки поставят, и кредит минимальный, и страховку крутую, и випкарточки на обслуживание итд)
так если бы они это бабло к себе в карман считали, а так-то что, зарплаты мизерные у них..поэтому соглашусь с другими отзывами...девочки-умнички!ну кассиры конечно молодцы.. бабло ведь все считать любят!
Отправлено 05 октября 2014 - 20:22
Отправлено 06 октября 2014 - 17:07
Сервис работы с клиентами КЛАССНЫЙИмел неудовольствие написать на сайте и позвонить - 2 раза на горячую линию, по факту прохождения 13.02.2014 ТО-30000 в Тольятти для получения ответа 05.03.2014
[i][i]-на 09.00. Скворцову было предложено подождать в клиентской зоне, идя на встречу кл...
Кому: Суркова Ирина
Тема: Re: ИРИТО
Отправлено: 6 марта 2014 г. 16:43:13 (UTC+04:00) Москва, Санкт-Петербург, Волгоград
было удалено без чтения в 6 октября 2014 г. 9:31:30 (UTC+04:00) Москва, Санкт-Петербург, Волгоград.
БЕЗ коментариев.
Отправлено 18 марта 2015 - 10:06
А толку? Сколько раз писано переписано, звонено перезвонено, а в ответ БОЛЬШОЙ БОЛТ!!! Вы - ХАМЫ, ленивые хамы!!!Добрый день, Иван!
Пожалуйста, сообщайте о фактах недобросовестного обслуживания или нарушениях ваших прав в салонах дилерской сети ИРИТО/GreatWall в службу клиентской поддержки компании ИРИТО/GreatWall, заполнив форму обратной связи на сайте ...
P.S. Да, кстати, одно единственное сообщение от пользователя ИРИТО на столь популярном среди ховероводов ресурсе - тоже говорит о многом! И об отношении, и о желании решать свои косяки...