Перейти к содержимому

 

Фотография

Бензиновый двигатель Haval H5 Турбо 4G63S4Т 2.0


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 24

  GREEN SPB 16 сообщений
Авто:Hover H5
Отправлено 03 ноября 2021 - 10:47

GREEN SPB
  • 16 сообщений
  • Регистрация: 11.09.12
  • Город: СПб
  • Авто:Hover H5
  • 2,4 бензин.МКПП

Доброе утро.

Машина с 26 сентября стоит у дилера. Сначала подозревали компенсаторы. Вскрытие показало их рабочее состояние. Взорвали мотор.  Пришли к выводу что стучат юбки поршней на холодную( например это распостранённый дефект на Хундай и Киа)

Признали гарантийным случаем. И тут началось самое интересное.

С слов мастера по гарантии, технический отдел( находится в Москве)  не может дать информацию в гарантийный отдел( находится в Москве) какой ремонтный комплект поршней нужен. Т.к. статистики по ремонтам этих моторов нет и я походу первый с такой проблемой.
Далее якобы пытаются заказать шорт блок. Через неделю говорят что это не возможно в принципе. Ещё через неделю говорят что согласован двигатель в сборе под замену.

Хреново конечно но чёрт с ним, это по любому лучше чем мотор будут собирать в ремзоне.

И вот тут всё!

Двигателя естественно нет в наличии, в Москве то же нет, наличие на заводе туманно, сроков поставки они озвучить не могут. Всё это время я не выкобенивался и спокойно ждал когда будет хоть какая то информация. 

Дилеру абсолютно всё равно что происходит в данной ситуации, то что прошли 45 дней на гарантийный ремонт по закону им ваще наплевать.

Короче на 55 день ожидания хоть чего то написана претензия на возврат автомобиля.

Но им похоже это то же наплевать, до сих пор не ответили.



  Владимир Козлов 27 194 сообщений
Авто: 
Отправлено 03 ноября 2021 - 11:15

Владимир Козлов
  • Модераторы
  • 27 194 сообщений
  • Регистрация: 01.09.11
  • Город: Егорьевск
  • Авто: 
  • Changan CS75 FL Luxe 4WD 2020

10 дней им даётся на письменный ответ на претензию. Копия претензии с отметкой о вручении им с указанием даты вручения, должности и подписи есть? Если есть, то смело можешь исковое в суд подавать. 

А там можно добиваться следующего:

- возврат авто (ст.18 ЗОПП);

- полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом (ЗОПП)для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара;

- выплате неустойки из расчёта 1% от общей суммы авто за каждый день просрочки, начиная с 46 дня по фактический день выплаты;

- взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

 

В претензии что написал, в связи с чем авто возвращаешь (тоже немаловажно)? То, что случай гарантийный, есть какая-либо бумага, документ?


Сообщение отредактировал Владимир Козлов: 03 ноября 2021 - 11:18


  Кряк ( Александр ) 6 054 сообщений
Авто:Hover H5
Отправлено 03 ноября 2021 - 18:40

Кряк ( Александр )
  • 6 054 сообщений
  • Регистрация: 19.10.13
  • Город: Мытищи
  • Авто:Hover H5
  • Бензин, 2 С/Б, Л/П, АТ 30,5, ЧИП
Бывалый....
Мож тебе в юриста-консультанта внештатного переквалифицироваться?

Сообщение отредактировал Кряк ( Александр ): 03 ноября 2021 - 18:41


  Robin44 7 227 сообщений
Авто:Hover H5
Отправлено 03 ноября 2021 - 19:38

Robin44
  • 7 227 сообщений
  • Регистрация: 05.10.12
  • Город: МО, Смол. обл.
  • Авто:Hover H5
  • Mitsubishi PS, GW Hover H5 TD AT

Мож тебе в юриста-консультанта внештатного переквалифицироваться?
Покупка "правильной" машины поднимает юридическую грамотность владельца до недостижимых, в иных условия, высот :kol_good:  :kol_smile3:  

  GREEN SPB 16 сообщений
Авто:Hover H5
Отправлено 20 ноября 2021 - 19:13

GREEN SPB
  • 16 сообщений
  • Регистрация: 11.09.12
  • Город: СПб
  • Авто:Hover H5
  • 2,4 бензин.МКПП

Добрый вечер.

За автомобиль плюс допы дилер деньги вернул.





Читают эту тему: 0