Меняли лобовое стекло, был брак при вклеивание (течь). Протечку обнаружил сам ( залило сигнализацию), Сложилось такое впечатление что после вклейки стекла , не проверяли на протечки . Переделывали четыре раза.
Есть подозрение на замену запчастей на автомобиле.
Будьте внимательнее.
Как смог так и написал............. спасибо за внимание.........
Автосервис "Элан-Моторс" на Попова
Автор
Милаил
, 07 янв 2012 23:52
Сообщений в теме: 7
Отправлено 10 января 2012 - 19:57
Здравствуйте Михаил. Со стороны компании Элан - Моторс были выполнены все обязательства по замене Вам стекла, в том числе гарантийные. Мы внимательно рассмотрели Ваши претензии и устранили их. Просим извинить за представленные неудобства. Замена на Вашем автомобиле старой крестовины кордонного вала на новую, с нашей стороны не производилась. Какие либо слесарные и другие виды работ кроме указанных в заказ наряде с нашей стороны не выполнялись (так же проверено по архиву видео фиксации).
С уважением, Антон, менеджер по работе с клиентами компании Элан - Моторс.
Отправлено 10 января 2012 - 20:44
Я не отрицаю, что все работы по замене лобового стекла, с Вашей стороны были выполнены.
Но сколько было потрачено сил и времени??????? И не в коем случаи я не предъявляю Вам претензий.
Ели Вы упомянули про крестовины, то я очень надеюсь что вы разговаривали с Маей Николаевной, если нет то откуда у вас такие сведения?????
Отправлено 10 января 2012 - 22:07
В виде исключения из правил допускаю беседу топикстартера с представителем салона, дабы выяснить истину.
Посты всех остальных строго должны соответствовать правилам раздела.
Посты всех остальных строго должны соответствовать правилам раздела.
Отправлено 11 января 2012 - 22:29
Миша, в этом разделе есть дополнительные правила. http://www.hover-club.ru/forum/topic4329.html
В Отзывах ни чего не обсуждают и не ведут разговоров. но в связи с тем, что ты написал-мы отступили от правил.
В Отзывах ни чего не обсуждают и не ведут разговоров. но в связи с тем, что ты написал-мы отступили от правил.
Отправлено 13 января 2012 - 20:37
Михаил еще раз искрене извеняемся за доставленные Вам неудобства. С Маей Николаевной я беседовал, так как являюсь сотрудником компании Элан - Моторс. Всю суть вопроса Майя Николаевна мне объяснила. При прочтении Вашего первого отзыва складывается негативное мнение о салоне, а при этом притензий к нам у Вас нет, непонятно?Я не отрицаю, что все работы по замене лобового стекла, с Вашей стороны были выполнены.
Но сколько было потрачено сил и времени??????? И не в коем случаи я не предъявляю Вам претензий.
Ели Вы упомянули про крестовины, то я очень надеюсь что вы разговаривали с Маей Николаевной, если нет то откуда у вас такие сведения?????
Отправлено 13 января 2012 - 23:05
Претензий нет.......так как не чего не доказать........это просто предупреждение для ваших клиентов, да и для меня урок, чтобы машину не оставлял на больший срок чем требует ремонт.
Хотя, есть совет- задумайтесь о квалификации ваших специалистов ( датчик дождя не могли вклеить нормально, несколько раз переклеивали, да и при первом посещении СТО сломали мне пластмассовую крышку на плюсовой клемме.....и аккуратно положили под капот....... когда попросил исправить, сотрудник подошел к новому автомобилю, снял данную деталь и установил на мою машину). Интересно, а этот случай, Ваша камера видео наблюдения зафиксировала?.........