Сообщений в теме: 7

[Alex&06 627 сообщений Авто:]

Автосалон (а вернее много салонов в одном) на ул. Есенина расположен на выезде из Рязани в сторону Касимова. Там официалы и фолика, и шкоды, и пыжика, и хендай, и лада, и Китай. Все эти салоны теперь работают под "Автоимпортом". Для всех кроме Китая и лады сервис тамже, а вот нам надо ехать на сервис "Автоимпорта" на улице Яблочкова. Пока пол гада у жены был пыжик 206 (б.у. брали) мне приходилось часто посещать салон на Есенина, время ремонта тратил на "полазилки" и "покатушки" в и по разным авто. Долго приглядывался к Ховеру - обидно тестдрайва нет. У менеджера спрашивал про "покатушки", он мне сказал дословно: Мы обратились к китайцам о предоставлении авто на тестдрайв, а они нам - а зачем, машина и так продается на ура (что мне сказали, то и пишу). На момент приобретения авто (конец июня 2011) я помыкался по Москве (все описал в бортовом журнале), а здесь машина была в наличие, и не одна (Н-5). Да, ребятки в технической стороне машинки не очень знают, ну в общих словах рассказали. Допы не навязывают, лишь сигналку, цена от заводской (звонил в Гжель) отличалась на тот момент на 7 тр. Ну это приемлимо за ожидание очереди в 90 рабочих дней. Хотел сделать антикор, отказали, причина слабые подъемники, странно в рем зону загоняют на первом этаже сантафе и туареги и задирают над головой (сам был и видел). Менеджер сказал про обкаточные масла, мол на ТО-0 сольют (ой как здесь на форуме меня обсмеяли). Худо бедно дошел до 1500 км и поехал на ТО. Заранее записался, приехал. Был я в этом сервисе раньше, когда еще автоимпорт не имел таких автосалонов а только торговал запчастями и б/у авто, було не плохо, не дорого и более или менее качественно. А сейчас скажу - заелись. Научились брать деньги просто так ( по другому я ТО у офов и не называл). Сложилось впечатление что Ховера они видят первый раз, что делать на ТО рассказали после того как сами книжку почитали (все протянуть, все проверить, поменять масло в движке), по их словам должно было занять часа два, не меньше. Оставил машину пошел погулять, а зря. Через минут 30-40 звонят готова (3800 р). Почему так быстро объяснять не стали, только - машина новая, все хорошо. А в чеке нормачасы по взрослому, за все два с небольшим. Спросил про антикор - мы не делаем, послали в цех покраски - там просто послали. Результат - еще ТО 8 т.км. пройду, чтоб гарантия еще побыла и все, хватит. Да, при покупке авто (писал где то на форуме) в комплектации было указанно - климат +фильтр салона. Потом ни в салоне, ни в сервисе мне не объяснили, где этот фильтр. (может имели в виду фильтр в автосалоне?).

[Alex&06 627 сообщений Авто:]

На днях повторно заехал на сервис с жалобой на стук в рулевой, ну и параллельно сменить масло в коробке и заднем мосту. С маслом проблем не возникло, только что они сразу обсчитались с объемом, ходили еще за баклажкой. А вот со стуком мне предложили платную услугу, за 400 р диагностику. Ну ладно, я согласился. Они мне выдали бумажку с рекомендацией: необходима регулировка рулевой рейки. На сколько же они были удивлены, когда узнали что я им это предлагаю исправить. Потом мастер приемщик решил прокатиться со мной, послушал стук. Через какое то время он вернулся ко мне с инженером по гарантии. Они мне сказали, что будут по моему вопросу связываться с заводом и решение до меня доведут. Вот жду доведения. За что деньги брали?

[М@РИШК@ 10 977 сообщений Авто:Hover H5]

У меня ТО-0 один в один как у тебя, тоже проходила на Яблочкова... и тоже за 20 минут все сделали.. ха-ха. Уходить больше небуду (хоть и выгоняют с цеха в прямом смысле этого слова), буду теперь ругаться если только скажут чтоб я шла погулять... ТО-1 сделаю и пошли потом все куда подальше.

[М@РИШК@ 10 977 сообщений Авто:Hover H5]

Мне этот инженер по гарантии никак молдинги невставит на место (по гарантии), ждет разрешения с Ирито, а с Ирито мне звонят на мобильный и говорят что у них даже небыло никакой заявке по этому поводу. Вот и думай кто из них ...., но я уже догадываюсь кто....

[М@РИШК@ 10 977 сообщений Авто:Hover H5]

прошла ТО-2, заплатила 5200, поменяли фильтра и масло в моторе и усе...... еще одно пройду и адью...

[Alex&06 627 сообщений Авто:]

Я на них забил, таперь маслице сам менять буду. Сегодня мне звонили из "ирито" задавали вопросы про обслуживание. Я им рассказал всю правду-матушку. Они просили это написать на их сайте... Сейчас попробую скопировать предыдущие отзывы.

[Alex&06 627 сообщений Авто:]

На днях заехал в сервис по поводу своего обращения на стук в рулевой (больше месяца прошло, обещали мне позвонить после переговоров с заводом). Мало того что не позвонили, так они и наряд заказ потеряли, потом ездили по ушам, мол человек с которым они связываются попал в больницу (дай бог ему здоровья), еще раз , только уже другой мастер, со мной прокатились, сам порулил и сказал, что стуков не ощущает. Потом попросили копию ПТС, т.к. разные производители и они должны знать, к кому обращаться (ПТС у меня с собой не было). А разве Ховеров у нас не один завод делает? Да и копия ПТС при купли продаже в салоне к договору прикладывается. Короче - мудрецы,,,, их за ногу. С ирито мне написали, что в Рязани есть еще один ОФ, а чем он лучше не знаю. Может и лучше, но узнавать это за свои деньги жаба душит.

[Fmms 21 сообщений Авто:Hover H5]

Забрал сегодня своего красавца из салона Кармен (Русавто). Впечатления о салоне двойственные. Итак по порядку. Выбирал машину долго, в салон ходил раз пять, так как менеджеры о Ховере ничегошеньки не знают. Поэтому прочитал на форуме интерисующую инфу и бегом в салон смотреть в натуре. Худо-бедно определился, что хочу дизель серого цвета, оказалось, что такой в наличии есть. Попросил показать - отвели на открытую стоянку, завели машину (спасибо менеджеру Денису). Машину облазил с ног до головы - ведь практически уже моя! Все оказалось в норме, только давление в шинах было 1,9 атмосферы и грязная чуток. Пошли заключать договор - в ходе заполнения бумаг менеджер как бы невзначай поинтерисовался, знаю ли я что машина продается только с допами. Мне и до этого про них говорили, но я как то считал что это так для проформы (мол возьмет допы - хорошо, откажется - так отдадим). Говорю что я на допы не согласен - ответ не хотите не берите, но "голую" машину мы вым не продадим (во как). Начал бодаться, грозиться упралнением ФАС и Роспатребнадзором (но вежливо, без крика и истерики). В итоге пошли до какого то там местного босса, говорит конечно мы вам обязательно продадим без допов, но только в апреле, т.к эта машина уже задоплена а новые поступления дизелей только в апреле. Брать в апреле для меня не вариант, т.к. работа камандировочная и будет ли у меня еще время не знаю, а так в отпуске пока. Вобщем решил оставить защиту и снять за свой счет установленную сигнализацию (снять и установить более качественную сигнашку выходит дешевле, чем брать у них уже установленную). Вот пришел счастливый день и моя машина готова к приемке. Прихожу и о чудо! Стоит мой красавец такой же грязный как и раньше только без салофана, менеджер спокойно берет балон с очистителем, тряпку и протирает ЯВНЫЕ грязевые пятна и все. На вопрос что же вы его не помыли - ответ: мыли, ну вот такая у нас хре...я мойка (прям как в анекдоте: вот такое оно - х...е лето). Открываю капот - а там мелкие куски проводов - видимо снимали сигнализацию. Говорю где инструмент - щас принесу, видимо забыли положить и т.д и т.п. Единственное что сделали - это пропылесосили салон и давление в шинах привели в норму (и то я думаю, что давление в тепле само поднялось). Вобщем провел в салоне около 4 часов. Итог. Что понравилось: мнеджер Денис вежлевый, все показывает, если что не понятно и может пояснить повторяет столько сколько нужно, если не знает говорит прямо, что не знает а не несет свежевыдуманную ахинею лишь бы выкрутиться, документы на машину в наличии, оформление идет быстро, менеджер ходит за тобой по пятам в ходе всего процесса покупки, а не посылает иди туда-оплати, иди суда бумажку подпиши (салон то большой). Вобщем отношение (по крайней мере у моего менеджера) к клиенту порадовало. Не понравилось: к сожелению в салоне про машину которую они продают никто ничего толком не знает (кстати так и не нашли где и как, если это вообще возможно, посмотреть наличие жидкости в климат-контроле), предпродажки НИКАКОЙ, в наглую навязывают допы.