Не вздумайте исправлять что то сами! Прекратите панику и идите к адвокату, пишите доверенность на его имя и спокойно занимаетесь своими делами. Да, будет долго( в среднем 2-3 месяца) Но результат будет положителным!Сервис автоцентра ОВОД Москва Кулаков переулок, д.15 дилера Ниссан и Рено.
По направлению страховой РЕСО-гарантия.
Мало того, что вопиюще безобразно сделали, еще и оскорбились на слово "халтура" - чувствительные очень. четко обозначили свою позицию относительно социального статуса "че вы хотите - машина дешевая, нормочасы сами понимаете, всяко бывает". мой довод относительно того, что клиенты тоже разные бывают, может и на Бэхе подъехать, только тогда кто-то точно ляжет с простреленной головой за такую работу.
В общем вчера упилась валерьянки, всю ночь не спала, испытала мощный стресс, сегодня готова строчить жалобы везде и всем.
Там еще по мелочам более чем: резина сильно боком потерта после удара - менять не стали, просто наружу при шиномонтаже перекинули, не до корда конечно, но боюсь убьюсь по дороге от разрыва, когда поеду. На капоте свежие царапины, обивка крыши салона у меня светлая - все захватано грязными руками. На сидушки явно ничего не стелили - все грязное. У меня там перетяжка не дешевая на сиденьях, но надеюсь, что отмою. Сломали заднюю полку когда крыло срезали (и как следствие ремень квакнули).
Поломали внутреннюю оббивку багажника над аркой - она на пистонах одета - тянули и всю деформировали с изломами. Пластик на двери подран после ДТП - не поменяли. После такого порно, боюсь ни задний подогрев стекла, ни обогрев зеркала, ни электропривод зеркала и стеклоподъемников не работают, если уж тяги внутри от поврежденной двери установили.
Тут вообще непонятно КАК можно не попасть? Из-за кусков наваленного г... с другой стороны стекло видать и не легло как положено. Или кузов все же повело и просто не хотят тянуть на стапеле??
В цвет правда кажется попали, хотя я была в таком состоянии...
Дуги крышки багажника хоть и были в списке на ремонт - стоят старые.
Короче они не стесняясь признают свою некомпетентность и признают, что замена балки, амортизатора, колесного диска, колпака, левого заднего крыла, водительской двери и покраска крышки багажника и переднего крыла для них ну очень тяжелая работа.
Это пипец.
Совет по КАСКО
Отправлено 26 июня 2012 - 10:31
Отправлено 26 июня 2012 - 11:59
Несмотря на повышенный уровень предупреждений, с правилами Вы так и не удосужились ознакомиться!.....Будем дальше уровень повышать?...или всё же исправляться?ЕПонский магнитафон! Срочно независимая экспертиза(6-10т.р.) И в суд! С адвокатом можно договорится на хороших условиях. Дело выиграете сто процентов!
Я МАКС в свое время наказывал за такую хрень...
Отправлено 26 июня 2012 - 20:03
Сегодня позвонив в страховую и рассказав внимательно выслушавшему специалисту РЕСО-гарантия по телефону были подняты все запросы из СТОА. Было несколько отключений специалиста для созвона с кем-то еще отдела координации по работе с СТОА, которая не скрыла добавочный номер, заверила, что "в тяжелую минуту меня никто не бросит. И в суд обращаться рано - СТОА ведь не отказали в исправлении? Нет.Но сразу в бой вступать страховщики не могут - нужно пройти бумажную волокиту, а именно: написать претензию с описанием и требованиями в 2-х экземплярах, приложить все фотографии и отвезти в сервис, зарегистрировать и второй экземпляр хранить у себя. Вступает закон о защите прав потребителей. Реакция СТОА не имеет права не быть. Прихожу на проверку исправленного (могу совокупить дни нахождения там эксперта этой страховой среда или пятница). Произвести тщательнейший сдержанный, без нервных срывов прием авто. Если что-то выявится - опять претензию на исправление. А вот если заартачатся - пулей к ним в центральный офис с копиями претензий и заявлении о принятии мер. Можно подключить платного независимого эксперта - по желанию, но это если целенаправленно готовлюсь к войне в суде, т.к. цены на оценку очень кусаются. И вот тогда они тоже подключатся. А пока эти тягомотины не пройдены они не имеют права." Закон млинНе вздумайте исправлять что то сами! Прекратите панику и идите к адвокату, пишите доверенность на его имя и спокойно занимаетесь своими делами. Да, будет долго( в среднем 2-3 месяца) Но результат будет положителным!
Настрочила сразу же на трех страницах, приложила 24 страницы с 48 фотками, созвонилась с головным офисом СТОА для уточнения должности руководителя, ФИО и юр.названием и вечером поскакала отвозить. Мимо стоянки прошла не повернув головы - у меня от вчерашней картины сердце кровью обливается. Изнасиловали мою ласточку. Грубо и грязно. Изорвали как звери какие...
Приняли меня на ресепшн тихо, спокойно, несколько напряженно (я в искренней надежде что это у них чутье подсказывает, что я готова быть занозой в любой заднице, лишь бы сделали все и отпустили), вызвали представителя администрации, тот принял, расписался, пробежался взглядом по страницам, любезно попрощался и... Короче незнаю что они с этим будут делать. Просто развернулась и ушла.
Страховщики еще в день ДТП морально приготовиться на осень рекомендовали. Мол "не стройте иллюзий, чудес не бывает, бумажки они в России для букашек"...
Приобретение свеженького, сверкающего Ховрика на копеечки от продажи в надежные руки моей красотулечки опять отодвигается... А свободной налички на приобретение хоть какой-то тележки не хватает ни на что... Электрички и общественный транспорт, включая метро, напоминающие скотовозы в часы пик, меня добьют за этот сезон...
Отправлено 27 июня 2012 - 10:48
Отправлено 02 июля 2012 - 14:36
Сообщение отредактировал maverik: 02 июля 2012 - 14:36
Отправлено 02 июля 2012 - 20:19
У меня ситуация такая: кто-то на парковке видимо кенгурятником въехал в задний бампер (судя по характеру повреждений) и естественно смылся. Ну ГИБДД вызову, справку возьму, все дела, все понятно. Два вопроса:
1. Имеет ли право страховая (у меня ОСАГО + КАСКО) отказать в выплате? Понимаю, что надо договор читать, но он в машине остался, а я на работе сейчас, переживаю чойта.
2. Повреждения небольшие, что требовать ремонт или замену бампера?
Отказать в выплате если у Вас КАСКО страх. комп не может. А каким способом получать возмещение, решать Вам. Хотите ремонтом, хотите деньгами. Только тут надо смотреть на каких условиях заключен договор страхования (полис). Можете ли Вы получить только деньги, или только направление на ремонт, или и то и другое по Вашему выбору. У всех по разному.
Отправлено 23 июля 2012 - 16:51
У меня ситуация такая: кто-то на парковке видимо кенгурятником въехал в задний бампер (судя по характеру повреждений) и естественно смылся. Ну ГИБДД вызову, справку возьму, все дела, все понятно. Два вопроса:
1. Имеет ли право страховая (у меня ОСАГО + КАСКО) отказать в выплате? Понимаю, что надо договор читать, но он в машине остался, а я на работе сейчас, переживаю чойта.
2. Повреждения небольшие, что требовать ремонт или замену бампера?
Страховая можент отказать в выплате, только если "добрые сотрудники ГИБДД" укажут Вам в справках что произошло при невыясненных обстоятельствах. Если напишут нормально, то все ОК будет!
По поводу ремонт- или замена - эксперт смотрит, если повреждено более 40% - то это 100% замена, а если меньше, то смотрят где именно, и какое повреждение.
Отправлено 23 июля 2012 - 20:45
Всех желающих приглашаю в среду 25 июля по адресу Москва Кулаков пер, 15 (парковка оф.дилера Рено и Ниссан в России) с 11.30 до 12.30 на шоу под названием "Убедить представителей СТОА в присутствии эксперта страховой компании "РЕСО-гарантия", что этот ремонт НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, т.к. они так не считают и исправлять не хотят....Просто развернулась и ушла...
Стык крыши и заднего стекла
Согласно заказ-наряда якобы новые окрашенные детали
Тонна мастики на петлях
Без комментариев
Уронили с домкрата когда красили в гараже кисточкой?
Мастика? На немытом днище?
Это уже отвалилось и висит лохмотьями
На претензию отреагировали - впечатляюще исправили
Пока чинили что-то уронили на крышу
Велкам.
Одна боюсь не справлюсь.
Отправлено 24 июля 2012 - 09:57
Отправлено 24 июля 2012 - 12:50
Отправлено 24 июля 2012 - 14:54
Блажен , кто верует! ...эта "независимая" организация работает с РЕСО по всей стране и квартируется у них же в офисах.А завтра мы с экспертом независимой оценочной организации, заключившей договор с "РЕСО"
Мой многострадальный автомобиль готов взять на переделывание всех порнушных ужастостей наслышанный о вопиющем безобразии Автомобильный Дом Моды. Вот только пойдет ли на это страховая?
Вот тут то и начинает проявляться принцип, кто платит,- тот заказывает музыку!...в данном случае платит страховая.
Сообщение отредактировал h7TT: 24 июля 2012 - 14:56
Отправлено 24 июля 2012 - 15:24
GREAT WALL
ЕВРОКОМАВТО Обручева 23 стр. 1 (495) 989-10-10 м. Калужская
КОНТАКТЦЕНТР (АВТОГЕРМЕС) М.О. Люберецкий р-н, пос. Томилино мкр. Птицефабрика стр.45/3
(495) 785-44-75; (495) 558-63-62 доб. 162 По Рязанскому шоссе от МКАД 8км или по Новорязанскому ш., территория бывшей Птицефабрики
Дмитровское шоссе, д. 161a (495)721-32-94, доб. 240 МКАД 82 КМ; внутренняя сторона; пересечение с Дмитровским шоссе
Эти центры указаны на внутренем сайте РЕСО. С которыми РЕСО работает по прямой процедуре. Сейчас покопаю еще чего нить.
Хоть и поздно, но расскажу, чем все закончилось у меня.
Итак, РЕСО радостно попыталось направить меня ремонтировать битый ховер в Евроазиюцентр и еще куда-то. Это все было после двухнедельного выяснения отношений на предмет, могу я, или не могу отремонтироваться в Еврокоме, ГДЕ МАШИНА СТОЯЛА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ. Я ее привез туда за свой счет на следующий день после аварии.
========================
Ответственно заявляю, что по состоянию на апрель договора прямого урегулирования с Еврокомом у РЕСО НЕ БЫЛО, чтобы ни было написано на сайте или говорилось по телефону! Договор у них с рядом расположенным (и имеющим почти тот же адрес САЛОНОМ ШКОДА). И, якобы, сидящий в Еврокоме их представитель находится именно в салоне Шкода! Из-за этого путаница, стоившая мне двух недель ненужных разбирательств. Не ведитесь.
========================
После того, как я их не менее радостно послал с их двумя предложениями (для чего пришлось лезть на сайт Ирито, брать список дилеров и пересылать список ответственному челу) мне, наконец-то, спустя еще день, предложили одного официала - Автогермес.
Приехал я туда в начале апреля. И мне радостно сообщили, что машину смогу ПРИНЯТЬ только 15-го апреля, а средний срок ремонта - 2 месяца.
Посмотрев на список марок, которыми торгует Автогермес, я понял, что сервис мне не соврал...и поспешил сделать ноги.
В итоге, выплату мне сделали налом. Из 23 тыс. руб, что я заплатил Еврокому сверх франшизы в 30К (весь ремонт обошелся примерно в 55), мне отбилось тольк 5.5 К. Дали посмотреть (копию дать отказались наотрез) калькуляцию. Придраться, оказалось, почти не к чему. Номенклатура запчастей и работ соответствовала результатам оценки. Цены на запчасти....примерно на 10-15% ниже, чем в Еврокоме. Одна запчасть (барабанная дробь!) стоила даже дороже!! Очень дешевый нормо-час (700 р), который мне был заявлен как СРЕДНИЙ по стоимости (страшно сказать, какую стоимость они бы посчитали минимальной?). Ну, и количество нормо-часов...тут не уверен, на мой взгляд, оно было нормальным. Сложно же объяснить, почему Евроком мне правил "телевизор" 7 часов, а страховая считала, что достаточно четырех..и т.д.
В итоге, в день, когда я должен был только отдать машину в ремонт, я уже получил ее готовой. Чему был очень рад. Делали 2 или 2.5 дня (помним про два месяца?)
Сообщение отредактировал SergeYouknw: 24 июля 2012 - 15:26
Отправлено 24 июля 2012 - 15:29
Отправлено 01 ноября 2012 - 22:18
Отправлено 02 ноября 2012 - 08:25
Отправлено 28 ноября 2012 - 16:18
Сообщение отредактировал BessKa: 28 ноября 2012 - 16:29
Отправлено 20 декабря 2012 - 11:00
У меня страховая (КАСКО) отказала в возмещении ущерба по-третим лицам (повреждения описанные в заявлении немогли произойти в описанной ситуации). Как быть и зачем такая страховка, причем страховая аккредитована банком. МСК. и как быть с банком, ведь машина в кредите, по настоянию банка застрахована по КАСКО, а на данный момент она разбита и страховая не выплачивает?!Если авто в кредите, то 1. банк вам не разрешит этого сделать.
Вы подписали кредитный договор, а один из пунктов его это страховой полис автоКаско.
2. опять же. Если у вас кредит, лучше быть застрахованным.
Вы готовы остаться с кредитом и без машины? случиться может всякое. И очень хорошо что вы опытный водитель, но вокруг вас очень много неопытных, а еще машины угоняют.
Даже те которые не в рисковой группе.