Сообщений в теме: 33

[КАЮр 644 сообщений Авто:Hover H5]

Когда я обратился туда по поводу гарантийной замены датчика кислорода мне сказали приехать через неделю. За это время они отправят запрос в "Ирито" и дождутся ответ обратно. Видимо на оленях отправляют. Через неделю я приехал и мне сказали, что добро получено, но датчика нет в наличии, они отправили заказ и сказали приехать еще через месяц. Видимо олени устали и стали медленнее ползать. Через месяц привезли датчик, но сказали, что заменить не могут, сначала они должны сфотографировать машину и отправить фото в "Ирито". Так что еще неделю мне пришлось курить бамбук. Я задал вопрос почему нельзя было сфотографировать сразу когда я обратился, в ответ получил милую улыбку инженера по гарантии

Сообщение отредактировал Дед-803: 28 мая 2012 - 16:17

[santon 46 сообщений Авто:]

Не, ну явно что то все же меняется в ВЧ. Приехал вчера на замену Вакуумного насоса, ну правда час потратился на всякие подготовительные вопросы, написания заявления о гарантии, фотографирования машины и внутренностей. Потом последовала замена на имеющийся в наличии насос. Но поставленный вакуумный насос заработал по старому сбрасывая обороты двигателя до придела при каждом нажатии на тормоз, того и гляди мотор заглохнет. Поменяли на следующий и последний насос – все встало на свои места. Поездив сегодня, наконец почувствовал жесткость и хваткость тормозной системы, педаль стала жестче и сразу передает усилие на колеса. Теперь на очереди замена рейлингов, потрескавшихся в местах их состыковки. Сказали позвонить в конце недели, чтоб узнать вердикт Москвы по поводу гарантии.

[fanmajesta 33 сообщений Авто:Hover H5]

Блин, ребята, расстроили. Поехал малышню отвозить в Брянск, подошло время на 1 ТО для моего дизеля Н5. Ближайший дилер по гарантии в Орле, а на одометре 1700 уже. Почитал ваши мытарства и признаться честно - офигел. Если бы не гарантия, лучше бы сам всё сделал. Остаётся одна надежда - если что - пригрозить пожаловаться В Москве на Тульской напрямую или сразу звонить менеджеру на рабочий телефон. Назначили ТО на 18 июня на 9 часов.

[VSS 272 сообщений Авто:Hover H5]

Небольшая реплика... Сегодня пришлось воспользоваться запасным колесом. Словил кусок арматуры в заднее правое. Так вот, когда снял запаску, она была вся в каком-то дерьме. Ну там, типа, дорожная грязь- подумал я. Ведро, вода и тряпка дали нулевой результат... Не знаю, как там предпродажный антикор, который делали моему Ховрюну, но запаску отантикорили по самое не балуйся! Замудохался оттирать керосином не только диск, но и покрышку. А вы говорите ВЧ формально подходит к работе!

[demon_32 17 сообщений Авто:]

Во блин, а я хотел ехать в ВЧ сервис за машиной, этой темы не видел, но хорошо что отговорили и правильно сделали.

[Александр57 471 сообщений]

Сергей! Один совет. Больше туда машину НИКОГДА не гоняйте, хай с этими деньгами. Пусть они ими подавятся. Найдите в Железногорске нормального электрика и слесаря, которые будут обслуживать вашу машину. В ВЧ сервиче Вам её уконают.

[Александер 98 сообщений Авто:Hover H3]

Можно конечно в другой сервис по гарантии, например в Тулу.

[VSS 272 сообщений Авто:Hover H5]

Да-а-а... Время идёт, но в этом болоте ничего не меняется... Сегодня гуляя по тырнету набрёл вот на это http://www.drive2.ru/cars/greatwall/hover/...al/238839/#post , и на это http://www.drive2.ru/cars/greatwall/hover/...al/540529/#post Как только коллега на такое решился? Или он отзывов не читал про ВЧ, или он привык всё на своём опыте постигать, или екстремал?

[силикатчик153 31 сообщений Авто:Hover H5]

Да-а-а... Время идёт, но в этом болоте ничего не меняется... Сегодня гуляя по тырнету набрёл вот на это http://www.drive2.ru/cars/greatwall/hover/...al/238839/#post , и на это http://www.drive2.ru/cars/greatwall/hover/...al/540529/#post Как только коллега на такое решился? Или он отзывов не читал про ВЧ, или он привык всё на своём опыте постигать, или екстремал?

Привет! Скажите где в Орле могут сделать то2? Только не вч.сервис, сыт по горло! Ховер н5.Силикатчик 153

[КАЮр 644 сообщений Авто:Hover H5]

Евгений, к сожалению в Орле официальный дилер один и это ВЧ-сервис. Так что пройти ТО-2 без потери гарантии можно только там.

[силикатчик153 31 сообщений Авто:Hover H5]

Ну тогда прощай гарантия. Думаю неперевелись еще Специалисты!!!

[Zigleon 8 сообщений Авто:Hover H5]

Любой сервис и любого офдиллера составляют прежде всего люди, т.е. персонал. В ВЧ-Сервисе с этим большие проблемы, то ли зарплаты маленькие, то ли действительно подобрались такие "индивидуумы". Менеджер, при выборе и просмотре автомобиля в салоне, даже не поднял задницы от стула, не подошел, не поинтересовался, на вопросы, когда можно было его поймать пробегающего мимо, отвечал: щас, подождите. При оформлении оказалось, что надо покупать машину, только такую, какие есть в наличии, под заказ (цвет и т.п.) оформить нереально. У них, видите ли, привозят то, что они и сами заранее не знают, и нужный цвет необходимо ждать месяца 3-4, и то не факт, что он будет в автовозе. Полный бред. Инженер по гарантии - это вообще отдельная песня. Он видно без ехидной ухмылки и постановки клиента в дурацкое положение вообще не может. По любой причине сразу начинаются отмазки, если не настоишь на своем, то и реально гарантийный случай оплатишь из своего кармана. Просто и, доступно и уважительно объяснить ничего не может, а может просто не хочет. Стоишь и чувствуешь себя дебилом, а он еще и рад такой ситуации. Вот он такой вууумный, а все вокруг - пацаны пальцем деланные. Уволил бы на х... такого за 3 минуты. Мастера на приемке в ремонт - такое ощущение, что в технике вообще не разбираются, чистые администраторы. Один мастер у них появился нормальный. Очень уважительный, вежливый. Всегда пытается найти и выявить причину. К сожалению, не знаю как его зовут, сидит в углу. Но он занимается Ладами...