Замена лобового стекла.
В ноябре 2011 года я обратился в отдел дистанционного урегулирования страховых случаев автосалона «Автогермес» на Сормовской ул. по поводу замены лобового стекла из-за трещины на половину стекла (поймал камень). Написал заявление по поводу страхового случая (страховая Уралсиб), заявление приняли и обещали что ответ будет в течении двух трех дней, но через неделю тишина пришел в салон благо живу в двух минутах ходьбы менеджер сказал что ответа нет, еще через неделю отправили запрос повторно, ответ пришел через день что из автосалона небыли перечислены деньги за страховку в страховую. Но менеджер заверил что все будет нормально и через два дня я получил направление на ремонт, а так как на Сормовской не меняют лобовые стекла мне предложили два филиала на выбор я выбрал «Автогермес» находящийся по адресу Духовской пер. д. 17а метро Тульская. На следующий день я обратился к ним сделали заказ на запчасти и сказали что позвонят как придет заказ. Через 5 дней позвонили что заказ пришел и я могу приезжать. На следующий день я отдал машину в ремонт, и следующим вечером приехал забирать. При осмотре машины оказалось что молдинги стекла стоят криво и выпирают в верхней части стекла при попытке слесарей поправить их корежило еще больше, тогда они их сняли и ушли, под молдингами я обнаружил царапины до металла и незакрепленные пластиковые накладки на крыше около стекла. Когда пришли слесаря они предложили поставить старые молдинги встали как родные, царапины заставил замазать мовилем и закрепить накладки на крыше, после чего машину забрал.
А неделю назад у меня отвалился датчик дождя и я увидел нехорошую картину, при замене лобового они должны были заменить посадочную площадку датчика на новую, а оказалось что они оторвали старый датчик вместе с площадкой
и приклеили его на силиконовый герметик к стеклу
и даже не потрудились удалить остатки клея, а крышку посадили на двух сторонний скотч, я подозреваю что герметик отвалился сразу и все держалось на скотче, но получилось так что машина простояла целый день на солнце и скотч отклеился. 22.05.12 я съездил в страховую и получил копии документов о произведенном ремонте и какие запчасти заменялись, как оказалось что получить деньги за посадочную площадку дд автосервис не забыл.
Сегодня 24.05.12 посетил автосервис где предъявил претензии по качеству ремонта меня выслушали, потом мастер ушел отсутствовал минут 10, а когда вернулся сказал загонять машину они сейчас все исправят я несколько раз сказал что нужно удалить остатки герметика (основную массу я аккуратно срезал остался тонкий слой обещали все сделать. Я выпил чашечку кофе и увидел что машина ждет меня на площадке, но радости от увиденного я не испытал, площадку посадили на остатки герметика к стелу она прилипла только там где я очистил его от герметика на мой вопрос мене сказали что они сделали все что смогли и это не герметик а воздух и он постепенно уйдет и все будет нормально.
Я с ними поругался, а мастер заявил «что я должен 20 площадок переклеить чтобы вам понравилось» на это я ответил хоть 100 но так как положено а не умеете делать и исправлять свои косяки так и скажите я лучше сам все сделаю забрал у них новый скотч и буду устанавливать сам.
Если придется вам менять стекло обходите этот сервис стороной.
P.S: чем смыть силиконовый герметик так чтобы не испортить краску на стекле?
Прикрепленные изображения