Особенности заказа товара в иностранных интернет-магазинах
Отправлено 24 марта 2012 - 21:36
Отправлено 24 марта 2012 - 21:38
добавлю.. у меня статус "оплачен" висел 3 или 4 недели, прежде, чем заказ на склад попал.С 7 марта статус заказа висит без изменений - "Платеж получен".
Отправлено 24 марта 2012 - 21:53
Отправлено 24 марта 2012 - 21:54
Отправлено 24 марта 2012 - 23:50
Моя посыль, уже как 43 дня прошло с моента отправки (получил трек код от магазина), это не вина магазина, это на почте жопа и сколько она будет длится - незивестно.Трек-код: RAxxxxxxxxxCN - галогенка синяя
- 8.03.2012 Поступило на почту Китая
- 12.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
- 24.03.2012 Импорт
Отправлено 25 марта 2012 - 00:09
С 7 марта статус заказа висит без изменений - "Платеж получен".
Написал письмо в службу поддержки... тишина?
Может я чего-то не так сделал? Или вообще не туда сунулся?
Кто, где, как делает подобные заказы?
Опыт. Ошибки. Удачи.
Шаг 4 - а вдруг завтра звонок - вам пришел груз, получите...
И что делать, куда бежать?
Как там дальше система работает? В PayPal что-то нужно сообщать о прибытии заказа, и в каком он виде?
Адрес свой в латинской транскрипции написал? И если с 7 марта не отправили, забирай деньги назад.
Лично я в основном на ebay заказы делаю, ну а сигареты - на одном проверенном китайском сайте.
Извещение придет по почте, с ним и паспортом - на почту.
После получения в пэйпел ничего сообщать не нужно.
Отправлено 25 марта 2012 - 00:18
Про адрес правильно написал, это один из залогов успешного получения товара, но вот на скорость отправки продавцом заказа никак не влияет. Такая жопа с отправкой только у DX, если заказ не отправлен в течении недели, то они его скорее всего точно не отправят совсем ибо похоже просто кладут на него большой болт. Но что интересно, если отменить заказ и заказать этот же товар , то он может быть отправлен и через 3 дня............логики нет. Раскидали по всему инету рекламу своего магазина, теперь пожинают плоды их тупо привалило заказами. Я вообще Алиэкспресс предпочитаю, там идет напрямую общение с продавцом, отправка товара в течение 4-х дней, все остальное на совести почты.Адрес свой в латинской транскрипции написал?
Сообщение отредактировал -=Вован=-: 25 марта 2012 - 00:24
Отправлено 25 марта 2012 - 09:02
Приговор понятен - возврат оплаты через личный кабинет. Что и сделаю.Александр, делайте рефанд (возврат денег) и больше ничего не заказывайте в этом магазине ибо он совсем стух в последнее время. Некоторые отправки ждут по 2 месяца оттуда , я там делал 4 раза заказы, из них 2 - возврат денег, делается в личном кабинете DX.
Получается, что с этим магазином лучше не связываться http://s.dealextreme.com
Теперь понял, что нужно различать срок обработки заказа в магазине, и срок доставки почты. У меня заказ завис в магазине.Про бесплатную доставку - правда, только вот 25 дней в последнее время это нереально маленький срок, почта неподецки перегружена, если даже продавец быстро отправляет товар, то он застревает на почте Китая, а потом еще и наша почта потупит и того гдето 40 дней примерно .
Моя посыль, уже как 43 дня прошло с моента отправки (получил трек код от магазина), это не вина магазина, это на почте жопа и сколько она будет длится - незивестно.
Засада! Адрес свой я написал русскими букфами. Не знал про английский.Адрес свой в латинской транскрипции написал? И если с 7 марта не отправили, забирай деньги назад.
На ebay.com или ebay.ru?? Если присмотреться, то сайты отличаются.Лично я в основном на ebay заказы делаю, ну а сигареты - на одном проверенном китайском сайте.
А какие еще приличные магазины?
Алиэкспресс работает без PayPal? А как же тогда возврат оплаты, если заказ вот так зависнет?
Извещение простой почты или Экспресс-почты? Получать в своем отделении, или?Извещение придет по почте, с ним и паспортом - на почту.
А если проблемы с комплектацией, или вообще прислали не то?. Куда бежать?После получения в пэйпел ничего сообщать не нужно.
Отправлено 25 марта 2012 - 09:23
Сообщение отредактировал alega: 25 марта 2012 - 09:40
Отправлено 25 марта 2012 - 10:06
В случае с DX это не важно.Засада! Адрес свой я написал русскими букфами. Не знал про английский.
Я на ebay.com заказываю, да и то исключительно редкие вещи, которые не смог у китайцев купить, потому как иногда стоимость доставки перекрывает стоимость товара.На ebay.com или ebay.ru?? Если присмотреться, то сайты отличаются.
А какие еще приличные магазины?
Алиэкспресс работает без PayPal? А как же тогда возврат оплаты, если заказ вот так зависнет?
Магазины могу посоветовать такие: Aliexpress (не магазин а торговая площадка), http://www.tinydeal.com/ru/ - мой любимый магазин, после Али, http://www.buyincoins.com/# -хороший магазин, с низкими ценами и быстрой сборкой заказа, http://www.focalprice.com/ тоже неплохой магазин, но почемуто посылки из него идут нереально долго.
На Али вместо палки ESCROW. По сути то же что и палка, только интегрирована в сайт и не требует дополнительной регистрации.
С экспресс почтой EMS лучше не связвыватся, ибо дорого и не быстро, да и гиморно получать свою посылку у них. EMS могут предложить только на Али, но там всегда продавца можно переубедить на чайнапост или почту гонконга. В остальных магазинах чайнапост или почта гонконга по умолчанию.Извещение простой почты или Экспресс-почты? Получать в своем отделении, или?
Открываем диспут в палке, если через нее платили, но не позже чем 45 дней, на али диспут открывается нажатием одной кнопки.А если проблемы с комплектацией, или вообще прислали не то?. Куда бежать?
Отправлено 25 марта 2012 - 16:58
С чего начать?
Итак, наша цель — купить iPad 2 на eBay.
Допустим, нам нужна модель с 3G.
Для этого заходим на ebay.com и вбиваем в поиск apple ipad 2 16gb 3g.
Чтобы сократить время поиска и упорядочить список, заполняем нужные нам фильтры в левом меню:
Ставим галочку у Wi-Fi+ 3G.
В блоке ”Condition” отмечаем New (новый) или Used (был в использовании). Допустим нам нужен новый — мы поставим галочку у New.
Чтобы купить товар по минимальной цене, будем использовать торги на eBay. Для этого выбираем блок ”Auctions only”. Если вы не хотите заморачиваться с торгами, можно использовать функцию ”Купить сейчас” — ”Buy it now”, но обычно (хотя и не всегда) так выходит несколько дороже.
В блоке ”Location” выбираем US only.
Цену задавать не будем, так как результатов для выбора уже не так много, а значит дальнейшая фильтрация не имеет смысла. Однако, если вы хотите сократить список предложений (например, убрать все чехлы, зарядки и так далее), необходимо указать реальную цену, за которую можно купить конкретный товар (например от 200$). Так как всякая ”мелочевка” обычно стоит дешевле, она уйдет из нашего списка.
На этом моменте желательно уже иметь деньги на счету, которые вы планируете потратить на покупку айпада, так как процесс пополнения счета занимает какое-то время. Если не подумать об этом заранее, есть вероятность пропустить очень ”вкусное” предложение.
Как не переплатить?
Так же важно: если вы не знаете по какой цене стоит покупать конкретный лот, есть одно хорошее средство выявления реальной цены для данного товара на eBay — посмотреть уже завершенные аукционы по данному лоту и сравнить цены, по которым эти товары в основном продаются. На среднюю стоимость и стоит ориентироваться впредь. Для этого в блоке ”Show only” ставим галочку у пункта Completed listings и смотрим предложения.
В нашем случае, в основном все лоты закрывались по цене — от 550 до 600$.
Для сравнения: если перейти на вкладку Buy It Now, то мы видим, что средняя цена айпада — от 650 до 700$, то есть, пользователи, которые не использовали аукцион, а покупали сразу, в среднем переплачивали около 100$.
Не лишним также будет посмотреть стоимость товара в крупных магазинах США. Так вы узнаете, в какую сумму оценивается новая, не использованная вещь. Если товар стоит неестественно дешево, не исключено, что у него есть повреждения.
Как не промахнуться с продавцом?
Далее работаем с уже отфильтрованными лотами. Выбираем в основном по двум характеристикам — это рейтинг продавца и цена. В идеале, рейтинг должен быть составлен не менее 30-50 отзывами. С продавцами с меньшим количеством отзывов связываться не стоит.
Например, первый лот (на момент написания статьи).
До конца аукциона остается 8m 4s с текущей ставкой US $555.00.
Изучаем продавца (информация о нем доступна справа в верхней части экрана). Продавец имеет 100% Positive feedback(100% положительные отзывы, а это плюс). Также мы видим, что всего о нем 239 отзывов, при желании с ними можно ознакомиться, кликнув по нику — best_buy4u.
Обратите внимание также, за счет чего продавец получил свои отзывы: были ли это покупки или продажи. Вас должно интересовать количество продаж.
Еще один важный момент — место нахождения продавца и место, откуда будет отправляться товар, должны совпадать. Обратите внимание, что при покупке с американского eBay товаров, находящихся в Китае или в других азиатских странах, доставка до склада нашего сервиса займет дольше времени.
Данный продавец нам полностью подходит.
Читать описание? Читать!
Читать описание товара нужно очень внимательно, желательно пару раз. Если какие-то слова не понятны, уточните их значение.
Предпочтение надо отдавать продавцам/лотам, которые имеют реальные фотографии товара, а не его стандартное изображение из интернет-магазина.
Обращаем внимание на описание товара. Обычно оно состоит из стандартной части с характеристиками товара (которая практически одинакова для данного лота у любого продавца) и собственно описания товара продавцом. Советуем более внимательно ознакомиться со всем написанным — зачастую продавцы используют фотографии более дорогого товара для привлечения к менее затратному (к примеру, на фотографии может быть представлен iPhone, а на самом деле в продаже защитные пленки к нему, но это всегда подробно расписано в тексте).
Кроме того, в описании продавца должно быть указано состояние товара. Если этого нет, вы рискуете получить вместо новой бывшую в употреблении вещь. При отсутствии этой информации — уточняйте ее у продавца. Обратите внимание также на то, не пропущено ли описание некоторых элементов или функций товара. Если чего-то нет, возможно наличие поломки. Сопоставьте это с ценой, если возникнут подозрения — напишите продавцу.
Изучая описание, убедитесь, что в случае чего, продавец может произвести замену или вернуть деньги. Желательно также, чтобы товар был застрахован.
Как не упустить найденное?
Чтобы не упустить свою вещь, можно собрать в своей корзине сразу несколько вариантов. Для этого находим на eBay лоты похожего типа (цена, рейтинг продавца и так далее). Далее нам необходимо добавить найденные товары в ”Мои покупки”, для чего добавляем ссылки на найденное в форму заказа ebaytoday, указываем размер ставки (для каждого лота своя) и жмем ”Добавить товар”.
После добавления всех товаров, заходим в ”Мои покупки” и объединяем их в пул товаров для покупки снайпером.
Пул — это сформированная вами группа однородных лотов аукциона, один из которых вы готовы купить за указанную вами цену. Система сама выиграет один из товаров пула, после этого отменит торги по оставшимся в пуле товарам и вернёт остаток денег назад на счёт (в том случае если удастся купить дешевле, чем стоит самый дорогой из товаров пула).
После объедения товаров в пул его нужно оплатить, и только после этого наш робот-снайпер начнет торги за выбранные лоты. Стоимость пула равняется стоимости самого дорого товара в пуле.
Робот-снайпер. Это специальная программа, которая помогает выиграть лот. Суть ее работы в следующем. Снайпер борется одновременно за один или несколько лотов. Его задача — выкупить один из них. Сделать это он может с помощью удачной ставки. Как она получается? Идут торги, покупатели делают ставки, но не видят ставок друг друга. Если их ставки будут перебиты, им придет письмо, и они смогут сделать дополнительную ставку. Но робот-снайпер не оставляет им такой возможности. Свою решающую ставку он делает автоматически за 5 секунд до окончания торгов. У ваших противников попросту не остается времени, чтобы перебить ваш ставку.
Для выигрыша важно не скупиться и назначить ставку с хорошим запасом (чем больше, тем лучше), которую не смогут перебить другие участники торгов. Вряд ли вся указанная вами сумма будет потрачена. Объясню, почему.
Существует минимальная стоимость лота, ее назначает продавец. Участники аукциона видят только ее. Они делают ставки. Первый делает ставку в 15$. Приходит второй участник, ставит в 20$. Стоимость лота теперь будет составлять 15,5$ (максимальная ставка + минимальный шаг аукциона). То есть товар дорожает не на полную сумму новой ставки, а на минимальный шаг (цену автоматически повышает система, а не люди). Ваша ставка будет сделана за 5 секунд до окончания аукциона. Допустим, вы ставите 30$. Но цена лота поднимется всего лишь до 20,5$ (максимальная ставка + минимальный шаг). Снайпер выкупит ваш товар за 20,5$. Остаток суммы, которую вы поставили, вернется к вам на счет.
Так что не экономьте на сумме своей максимальной ставки. Ставьте действительно максимальную сумму за которую вы готовы купить товар. Если снайпер сможет купить товар дешевле, то оставшиеся деньги вернутся вам на счет.
Как только первый (любой) товар пула будет выкуплен по указанной цене для этого товара, все остальные товары из пула отменятся и торги прекратятся.
Все. Теперь остается только дождаться когда выигранный лот попадет к нам на склад, упаковать в посылку и отправить на свой домашний адрес.
Наверняка, вы знаете и о других особенностях покупки на eBay.com, которые могут помочь сделать правильный выбор. Давайте обмениваться опытом в комментариях к статье на нашем клубе, а самые полезные рекомендации будут добавляться в статью.
С уважением, Ваш EbayToday.ru!
Отправлено 25 марта 2012 - 17:48
Отправлено 25 марта 2012 - 18:01
Отправлено 25 марта 2012 - 21:18
alega, спасибо!На dealextreme заказываю товары давно.Да,иногда случаются задержки,но несмотря на это товар приходит гарантированно. Последний раз сам "забил тревогу" - оплата прошла и-тишина.....Статус "платёж прошёл успешно" висел почти месяц...
Хочу ещё отметить адекватность саппорта dealextreme. С ними можно решить положительно практически любой вопрос (корректировка ваших данных, работоспособность заказанного товара,а так же его внешний вид и т.д.).
Адекватности саппорта dealextreme пока совсем не чувствую. Написал им последнее китайское предупреждение - завтра отзываю оплату своего заказа. Время пошло.
Вроде и праздников никаких сейчас нет?
Марийка, покупка на аукцианах, на мой взгляд - высший пилотаж!вот что я сегодня получила на почту.. я поробовала там мелочевку покупать
Тут вопрос о "чайниках", которым хотя бы "купить сейчас", и все же получить свой товар.
Отправлено 25 марта 2012 - 21:34
Я так и не понял. Менять мне регистрацию адреса на латинский алфавит, или это не важно.В случае с DX это не важно.
Если правильно понял, ebay.com - американская площадка. Дешевле заказывать на китайских. Правильно?Я на ebay.com заказываю, да и то исключительно редкие вещи, которые не смог у китайцев купить, потому как иногда стоимость доставки перекрывает стоимость товара.
Магазины могу посоветовать такие: Aliexpress (не магазин а торговая площадка), http://www.tinydeal.com/ru/ - мой любимый магазин, после Али, http://www.buyincoins.com/# -хороший магазин, с низкими ценами и быстрой сборкой заказа, http://www.focalprice.com/ тоже неплохой магазин, но почемуто посылки из него идут нереально долго.
На Али вместо палки ESCROW. По сути то же что и палка, только интегрирована в сайт и не требует дополнительной регистрации.
ESCROW??? Не слышал даже.
С Экспресс-доставкой несвязываемся ни за границей, ни по России. Этот однозначно.С экспресс почтой EMS лучше не связвыватся, ибо дорого и не быстро, да и гиморно получать свою посылку у них. EMS могут предложить только на Али, но там всегда продавца можно переубедить на чайнапост или почту гонконга. В остальных магазинах чайнапост или почта гонконга по умолчанию.
Вопрос. Все международные отправления у нас в городе получают только на главпочтампе. Получать заказ только там?
То есть претензия по товару пишется не на сайт отправителя товара, а на сайт Пай Пел (палки)???Открываем диспут в палке, если через нее платили, но не позже чем 45 дней, на али диспут открывается нажатием одной кнопки.